Квартал

О проекте

Квартал — это связка из двух продуктов: приложение для жителя и рабочее место для управляющей компании. Житель подаёт заявку в диспетчерскую с фото, оплачивает квитанцию, передаёт показания счётчиков и голосует на общем собрании собственников со смартфона. Управляющая компания видит все обращения в одном журнале, распределяет их по исполнителям, контролирует сроки и формирует протоколы собраний в форме, которую принимает жилищная инспекция.

Мы начали в 2023 году с одной УК в Тюмени, у которой было 38 домов и три диспетчера на телефоне. За два с половиной года выросли до 210 управляющих компаний и ТСЖ в 41 регионе, под управлением которых находится около 380 тысяч лицевых счетов. Средний клиент — компания с 25–60 домами, для которой внедрение «большой» отраслевой системы слишком дорого, а вести заявки в мессенджерах уже невозможно.

Seed-раунд нужен, чтобы закрыть три задачи: собственный модуль расчёта начислений (сейчас мы интегрируемся с чужими расчётными центрами), выход в сегмент УК с 100+ домами через партнёров-интеграторов и региональная сеть менеджеров по внедрению, потому что ЖКХ — рынок, где продают ногами.

Проблема

В России более 20 тысяч управляющих организаций и около 35 тысяч ТСЖ и ЖСК, и большинство из них обслуживают жителей так же, как в 2005 году: телефон диспетчера, бумажный журнал заявок, квитанции в почтовом ящике и очные собрания, на которые приходит 15 % собственников. Житель не знает, принята ли его заявка и кто по ней придёт; УК не знает, сколько заявок просрочено, и узнаёт о проблемах из жалоб в жилищную инспекцию. Собрания собственников срываются из-за кворума, поэтому решения о капитальном ремонте и смене тарифа откладываются годами. По нашим замерам в 60 компаниях до подключения средний срок закрытия заявки составлял 5,4 дня, а доля жителей, платящих за ЖКУ в первые 10 дней месяца, — 31 %. Отраслевые системы для УК существуют, но они рассчитаны на холдинги с сотнями домов, стоят от 2 млн ₽ за внедрение и не дают жителю ничего, кроме личного кабинета на сайте образца 2012 года.

Решение

Квартал даёт управляющей компании готовую цифровую оболочку, которая запускается за 2–3 недели без программистов. Житель скачивает приложение, подтверждает адрес по номеру лицевого счёта и получает все сервисы дома в одном месте: заявки со статусами и фото результата, оплата квитанции в два касания через СБП или карту, показания счётчиков, новости дома и чат с соседями по подъезду. Управляющая компания получает диспетчерскую с журналом заявок, маршрутизацией по исполнителям, SLA по видам работ и отчётами, которые можно показать жилищной инспекции. Отдельный модуль ведёт общие собрания собственников в электронной форме по статье 47.1 Жилищного кодекса: повестка, уведомления, голосование в приложении, подсчёт голосов по долям и готовый протокол. У клиентов, проработавших с нами больше полугода, срок закрытия заявки падает до 1,8 дня, а доля ранних платежей вырастает до 52 %.

Продукт

Продукт состоит из четырёх частей. Приложение жителя на iOS и Android: заявки, оплата, счётчики, собрания, домофон и шлагбаум через партнёрские интеграции, уведомления об отключениях. Веб-кабинет управляющей компании: диспетчерская с канбаном заявок, справочник домов и лицевых счетов, планировщик регламентных работ, реестр собственников с долями, конструктор собраний и протоколов, отчёты по дебиторке и качеству обслуживания. Мобильное приложение исполнителя для сантехников и электриков: список нарядов, фотофиксация до и после, подпись жителя на экране. Слой интеграций: ГИС ЖКХ для выгрузки протоколов и платёжных документов, расчётные центры и биллинг через 1С, эквайринг банков-партнёров, домофонные системы. Онбординг: импорт лицевых счетов из Excel, шаблоны объявлений в подъезды с QR-кодом, обучающие вебинары для диспетчеров дважды в неделю.

Рынок и конкуренты

По данным ГИС ЖКХ, в стране порядка 21 тысячи лицензированных управляющих организаций и около 35 тысяч ТСЖ, ЖСК и других объединений; в многоквартирных домах — свыше 60 млн лицевых счетов. Наш целевой сегмент — компании и товарищества с 10–150 домами, это примерно 9 тысяч организаций и около 24 млн лицевых счетов. При среднем тарифе 9 ₽ за счёт объём сегмента — примерно 2,6 млрд ₽ в год без учёта эквайринга. Рынок движется в нашу сторону по двум причинам: жилищные инспекции и региональные власти требуют цифровую отчётность и прозрачность заявок, а сами жители, привыкшие к сервисам доставки и банков, всё жёстче оценивают УК на фоне соседних домов. Отдельный драйвер — законодательное расширение электронных собраний: с 2025 года региональные системы голосований признаются наравне с ГИС ЖКХ, что открывает нам путь в этот сегмент.

Конкуренты

В сегменте есть несколько групп конкурентов. Отраслевые системы для крупных УК и холдингов — сильны в биллинге и расчётах, но слабы в клиентском опыте жителя и дороги для компаний с 30 домами. Приложения застройщиков для собственных УК — закрыты для рынка. Региональные системы электронных собраний — решают одну задачу, без диспетчерской и оплаты. Мобильные приложения «умный дом» для новостроек — фокус на домофонах и шлагбаумах, а не на процессах УК. Наше отличие — единый продукт для жителя и компании с ценой за лицевой счёт, которую может себе позволить ТСЖ на 5 домов, и то, что мы закрываем главную головную боль УК — собрания. На практике мы чаще всего конкурируем с телефоном, чатом в мессенджере и «пока и так работает».

Бизнес-модель

Основной доход — подписка управляющей компании, рассчитанная за лицевой счёт в месяц: тариф «Диспетчерская» — 6 ₽ за лицевой счёт, «Квартал» — 9 ₽ с оплатой, счётчиками и собраниями, «Квартал Плюс» — 14 ₽ с исполнителями, интеграциями и приоритетной поддержкой. Минимальный платёж — 5 000 ₽ в месяц. Второй источник — комиссия эквайринга при оплате квитанций через приложение: банк-партнёр делится с нами 0,3 % оборота, который в августе 2026 года составил 610 млн ₽. Средний чек клиента — 16 200 ₽ в месяц, годовые контракты — у 44 % клиентов. Стоимость привлечения одной УК — около 58 000 ₽, с учётом маржи она возвращается за 5 месяцев. Отдельно продаём проведение собраний собственников как разовую услугу для ТСЖ, которые не готовы к подписке: 15 000 ₽ за собрание.

Метрики и тракшн

Сентябрь 2026: 210 управляющих компаний и ТСЖ, 380 тысяч лицевых счетов, MRR 3,4 млн ₽ с учётом эквайринговой доли. За 12 месяцев MRR вырос в 2,3 раза, число лицевых счетов — в 2,1 раза. Приложение установили 214 тысяч жителей, ежемесячно им пользуются 131 тысяча. Через платформу проведено 1 640 общих собраний собственников, средняя явка — 58 % против 15–20 % на очных. Отток клиентов — 1,1 % в месяц, в основном за счёт ТСЖ, которые сменили правление. 38 % новых клиентов приходят по рекомендации соседних УК или из чатов председателей.

Команда

Финансовые данные

Выручка за 2025 год — 22,4 млн ₽, за первое полугодие 2026 — 17,9 млн ₽. Компания пока убыточна: месячный убыток — около 900 тысяч ₽ при затратах 4,3 млн ₽, из которых 3,1 млн ₽ — фонд оплаты труда 19 сотрудников. В 2025 году привлекли 12 млн ₽ от бизнес-ангелов на конвертируемый заём. Раунд рассчитан на 20 месяцев с целью выйти на 900 тысяч лицевых счетов и MRR 8,5 млн ₽ к концу 2027 года; операционную безубыточность планируем при MRR около 6 млн ₽.

Риски

Основные риски: 1) регулирование ЖКХ меняется часто, и очередная поправка к требованиям ГИС ЖКХ или к электронным собраниям может потребовать переделки модулей в сжатые сроки; 2) управляющие компании — консервативные покупатели с длинным циклом сделки, поэтому рост сильно зависит от региональных менеджеров, которых нужно нанять и обучить; 3) собственный модуль начислений — сложная разработка, где ошибки в расчётах прямо бьют по репутации, и его запуск может задержаться; 4) банк-партнёр по эквайрингу может пересмотреть условия разделения комиссии, что снизит второй источник дохода; 5) смена правления ТСЖ или уход УК с дома автоматически означает потерю лицевых счетов вне зависимости от качества продукта.

Перечень рисков составлен командой проекта и не является исчерпывающим.

Документы

Документы пока не загружены.

Обновления проекта