Мастерок

О проекте

Мастерок — сервис ремонта квартир, в котором заказчик заранее знает цену, а бригада получает деньги только за принятую работу. Заказчик загружает план и фотографии квартиры, выбирает уровень отделки, и через сутки получает смету с фиксированной ценой по каждому этапу. Работы ведёт проверенная бригада из нашей базы, каждый этап принимает выездной инженер вместе с заказчиком, и только после приёмки сервис по договору перечисляет бригаде оплату за этап.

Мы запустились в Казани в мае 2024 года, в Москву вышли в феврале 2025-го. За это время завершили 140 ремонтов со средним чеком 1,1 млн ₽, ещё 46 квартир в работе. Комиссия сервиса — 9 % от сметы, она уже включена в цену для заказчика. Компания зарабатывает, но пока не покрывает расходы на инженеров и разработку.

Seed-раунд нужен, чтобы отработать модель до масштабируемого состояния в двух городах: собственный конструктор смет с базой цен, приложение бригады, набор и обучение инженеров, а затем открыть третий город — Екатеринбург или Нижний Новгород по результатам 2027 года.

Проблема

Ремонт квартиры — самая непрозрачная покупка на 1–3 млн ₽, которую делает обычная семья. По опросу 600 заказчиков, которых мы провели перед запуском, 68 % столкнулись с ростом сметы по ходу работ в среднем на 35 %, 41 % — со срывом сроков больше чем на месяц, а 23 % меняли бригаду посреди ремонта. Причины системные: сметы составляются «на глаз» и без привязки к объёмам, аванс выдаётся вперёд, и бригада теряет мотивацию завершать этап, а контроль качества ложится на заказчика, который не отличит правильную стяжку от неправильной. У бригад свои проблемы: заказы приходят через сарафан и агрегаторы с демпингом, заказчики задерживают оплату и меняют требования, а спор о качестве решать некому. Крупные ремонтные компании берут наценку 30–40 % и работают с квартирами от 3 млн ₽, поэтому основная масса ремонтов идёт через частников и мессенджеры.

Решение

Мастерок берёт на себя три вещи, из-за которых ремонт превращается в конфликт: смету, деньги и контроль. Смета готовится по плану и фотографиям с помощью нашей базы из 1 400 позиций работ и нормативов расхода материалов; она фиксируется по этапам в договоре с сервисом, и цена этапа меняется только по письменному согласованию с заказчиком при обнаружении скрытых дефектов. Заказчик вносит оплату за этап на счёт сервиса по договору, бригада начинает работу, а после приёмки этапа заказчиком и инженером сервис перечисляет деньги бригаде по условиям договора. Инженер выезжает на объект в ключевые моменты: после демонтажа, черновых работ, электрики и сантехники, перед чистовой отделкой и на сдаче. Бригады проходят отбор на тестовом объекте, работают по нашим регламентам, а их рейтинг зависит от приёмок без замечаний. У 140 завершённых ремонтов итоговая цена отклонилась от первоначальной сметы в среднем на 4 %, а средний срок — на 9 дней при плановых 90.

Продукт

Со стороны заказчика — сайт и мобильное приложение: загрузка плана и фото, анкета уровня отделки, смета с раскладкой по этапам и материалам, договор, оплата этапа по СБП или картой, лента объекта с фотоотчётами бригады, чат с инженером, акты приёмки с подписью в приложении. Со стороны сервиса — внутренняя система: конструктор смет с базой из 1 400 позиций и ценами по двум городам, планировщик выездов инженеров, реестр бригад с рейтингами, учёт расчётов по этапам, закупка материалов у партнёрских поставщиков со скидкой 8–12 %. Со стороны бригады — пока чат и веб-кабинет с графиком этапов, чек-листами и фотоотчётами; нативное приложение бригады — в планах раунда. В штате шесть инженеров по контролю качества, 38 бригад в активной базе, из них 14 работают с нами постоянно. Смету сейчас составляет сметчик с помощью конструктора за 24 часа; цель раунда — автоматизировать 70 % смет до одобрения человеком.

Рынок и конкуренты

По данным аналитиков строительного рынка, в России ежегодно делают ремонт около 4 млн квартир, из них порядка 700 тысяч — капитальный или комплексный с бюджетом от 800 тысяч ₽. Объём этого сегмента — около 1 трлн ₽ в год, включая материалы. В Москве и Казани, где мы работаем, таких ремонтов, по нашей оценке, 95–110 тысяч в год. Доля организованных игроков — ремонтных компаний и сервисов — в комплексных ремонтах не превышает 15 %, остальное делают частные бригады. Спрос устойчив: ввод жилья держится на уровне 100 млн квадратных метров в год, и каждая новостройка без отделки — потенциальный заказ, а вторичка ремонтируется каждые 10–15 лет. Сдвиг в нашу сторону создают сами заказчики: они привыкли к прозрачности цен в такси и доставке и всё меньше готовы работать по схеме «аванс и посмотрим».

Конкуренты

Ремонтные компании с фиксированной ценой за квадратный метр — самый близкий конкурент, но у них цена усредняется и не привязана к объекту, качество зависит от их штатных бригад, а наценка 30–40 % отсекает большинство заказчиков. Агрегаторы мастеров — дают контакт бригады и снимают с себя ответственность за результат. Застройщики с отделкой — закрывают часть новостроек, но по типовым решениям. Дизайн-студии с авторским надзором — работают с бюджетами от 3 млн ₽. Мы конкурируем комбинацией: смета по объекту, расчёты по этапам через сервис и инженерный контроль при комиссии 9 %. Слабое место — мы пока не можем обещать старт ремонта раньше чем через 2–3 недели из-за ограниченного числа бригад.

Бизнес-модель

Сервис зарабатывает комиссию 9 % от сметы, включённую в цену для заказчика. При среднем чеке 1,1 млн ₽ это около 99 тысяч ₽ с ремонта. Дополнительно — 4–6 % скидки поставщиков материалов, которую мы оставляем себе при закупке через сервис, средний ремонт даёт по этой статье ещё около 20 тысяч ₽. Расходы на один объект: около 34 тысяч ₽ на инженера (шесть выездов), 12 тысяч ₽ на сметчика и сопровождение, 25 тысяч ₽ на привлечение заказчика. Валовая маржа на ремонт — около 48 тысяч ₽, это 4,4 % от сметы. Дизайн-проект продаём отдельно за 1 500 ₽ за квадратный метр через партнёрских дизайнеров с комиссией 20 %. Заказчик, который делает ремонт для сдачи в аренду, — 30 % клиентов, для них есть типовой пакет «Под аренду» с сметой за 2 часа.

Метрики и тракшн

Сентябрь 2026: 140 завершённых ремонтов, 46 в работе, средний чек — 1,1 млн ₽, средняя длительность — 99 дней. Объём смет по завершённым и текущим объектам — 205 млн ₽. Доля заказчиков, оценивших ремонт на 5 из 5, — 71 %, на 4 — 22 %. По рекомендациям приходят 34 % заказчиков. В Москве завершено 92 ремонта, в Казани — 48. Бригад в активной базе — 38, отток бригад за год — 6. Число заявок на смету — 220 в месяц, конверсия в договор — 11 %.

Команда

Финансовые данные

Выручка сервиса (комиссия и скидки поставщиков) за 2025 год — 9,8 млн ₽, за первое полугодие 2026 — 8,4 млн ₽; оборот расчётов по договорам за тот же период — 96 млн ₽. Расходы — около 2,1 млн ₽ в месяц: инженеры, сметчики, разработка, привлечение. Убыток — около 700 тысяч ₽ в месяц. В 2025 году основатели вложили 6 млн ₽ и привлекли 5 млн ₽ от частного инвестора. Раунд рассчитан на 18 месяцев: цель — 45 ремонтов в месяц в двух городах, выход на операционную безубыточность при 30 ремонтах в месяц и запуск третьего города в 2027 году.

Риски

Риски модели: 1) бизнес зависит от качества и числа бригад, а хорошие бригады в дефиците — при быстром росте заказов срок старта ремонта может вырасти, а качество упасть; 2) фиксированная смета переносит риск скрытых дефектов и роста цен на материалы на сервис, и при инфляции стройматериалов 15–20 % в год маржа в 4,4 % может обнулиться на длинных объектах; 3) споры между заказчиком и бригадой о качестве этапа неизбежны, и репутация сервиса зависит от того, как мы их решаем; 4) расчёты по договору с сервисом требуют аккуратной юридической и налоговой конструкции, которую могут пересмотреть регуляторы; 5) масштабирование на третий город потребует локальной базы цен, бригад и инженеров, и модель может не повториться так же быстро, как в Казани.

Перечень рисков составлен командой проекта и не является исчерпывающим.

Документы

Документы пока не загружены.

Обновления проекта

Материалы журнала